是我的疏忽没看票而把客人停留在张家界
造成了公司的损失
这一次的错失已经在我的心里
永远抹不掉
在验票员宣布你们不能进站那一刻
我承认我脑子真的有点空白
但我第一反应的怎么安抚好客人
怎么安排才能不让客人心慌
再就是怎样能让客人对我公司处理紧急事件表示满意
但毕竟是我个人的想法
要想法变成现实 我一个人的能力是有限的
真的很感谢张家界李经理的鼎力协助
这里走过了我很多的第一次
第一次坐火车去张家界 第一次把张家界全部走完 第一次的过错 第一次坐在街上大哭 第一次被这么多的客人安慰 第一次被客人感动到哭。。。
这也是最后一次
所以我要铭记
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